Zapytanie ofertowe **

Spis treści:

1. Zapytanie ofertowe - wprowadzenie

Funkcja zapytania ofertowego na platformie B2B SALY służy do umożliwienia Klientom uzyskanie oferty na zakupu produktów lub usług na preferencyjnych warunkach cenowych, często niższych niż wynika to ze standardowego cennika.

Oto główne cele i funkcje zapytania ofertowego na platformie B2B:

1. Pozyskiwanie ofert od dostawców: Umożliwia firmom zgłoszenie swoich potrzeb zakupowych i poproszenie o oferty od różnych dostawców.

2. Oszczędność czasu i wysiłku: Zapytania ofertowe na platformie B2B pomagają zaoszczędzić czas, który normalnie trzeba poświęcić na czasochłonne negocjacje telefoniczne lub mailowe.

3. Negocjacje handlowe: Umożliwiają negocjacje warunków handlowych z dostawcami w oparciu o uzyskane oferty.

4. Poprawa relacji z dostawcami: Pozwala na nawiązywanie i utrzymywanie relacji z różnymi dostawcami, co może prowadzić do długoterminowej współpracy.

5. Transparentność procesu zakupowego: Zapewnia przejrzystość i dokumentację procesu zakupowego, co może być ważne z punktu widzenia audytu lub zarządzania danymi.

W skrócie, funkcja Zapytania ofertowego na platformie B2B ma na celu ułatwienie procesu zakupowego, umożliwiając firmom uzyskanie najlepszych ofert od dostawców, co przekłada się na korzyści finansowe i operacyjne dla zamawiającego.

1.1. Zapytanie ofertowe - uruchomienie funkcji

Funkcja Zapytania ofertowego z defaultu jest wyłączona u każdego Klienta na platformie SALY. Oznacza to, że żaden z Twoich aktualnych oraz przyszłych Klientów logując się do swojego konta na platformie SALY nie będzie posiadał widocznego przycisku “Wyślij zapytanie ofertowe”. Jeśli chcesz uruchomić tą opcję, to:

a. zaloguj się do swojego panelu administracyjnego,

b. w menu głównym wybierz Klienci → Wszyscy Klienci,

c. po czym otwórz kartotekę interesującego Cię Klienta, klikając na jego nazwę na liście,

d. w otwartym widoku karty Klienta, w obszarze Informacje o kliencie → Dane podstawowe, możesz dostrzec akapit mówiący o tym, czy Klient ma prawo do wysyłania zapytań ofertowych czy też nie,

A. jeśli wartością akapitu jest słowo “Nie” oznacza to, że opcja ta nie została jeszcze włączona w/w Klientowi lub została wcześniej wyłączona,

B. jeśli wartością akapitu jest słowo “Tak” oznacza to, że opcja ta została włączona w/w Klientowi

e. aby włączyć opcję Pozwalaj na zapytania ofertowe na Kliencie, należy użyć przycisku Edytuj znajdującego się na wysokości omawianej funkcji,

f. następnie, w nowym oknie konfiguracyjnym, użyj toogla przyporządkowanego do funkcji “Pozwalaj na zapytania ofertowe”, a następnie użyj przycisku Zapisz.

Od tej chwili Klient (oraz wszyscy jego użytkownicy) będzie miał prawo na wysłanie Zapytania ofertowego do Twojej firmy.

Uwaga! Twój klient może ograniczyć swoim użytkownikom (frontowym) prawo do wysyłania Zapytania ofertowego. Więcej na ten temat znajdziesz w rozdziale: Zapytanie ofertowe.

1.2 Zapytanie ofertowe - komunikat/notyfikacja

Po przesłaniu Zapytania ofertowego przez Twojego Klienta, otrzymasz komunikat mailowy zawierający nastepujące dane:

A. nazwę firmy,
B. dane użytkownika zainteresowanego specjalnymi warunkami cenowymi tj. jego imię, nazwisko, adres e-mail oraz nr telefonu,
C. nazwę koszyka (znajdującego się w zakładce Koszyki niewysłane), w którym znajdują się produktu, na które chce uzyskać specjalną ofertę cenową.

1.3 Zapytanie ofertowe - adresaci

Zapytanie ofertowe jest kierowane na następujące adresy e-mial:

1. Nadrzędnie - do Głównego Opiekuna Klienta

2. w drugiej kolejności - w DW wiadomości znajdą się pozostali Opiekunowie Klienta przypisani do kartoteki Klienta,

3. Jeśli w kartotece Klienta nie został zdefiniowany żaden Opiekun Klienta - wiadomość zostanie wysłana na Główny adres (Twojego) sklepu. Znajdziesz go w menu Ustawienia → Maile → Mail sklepu

Co warto uwagi, notyfikację otrzymują tylko Opiekunowi Klienta/Handlowcy posiadający prawo do przygotowywania Ofert specjalnych. To czy masz prawo do składania Ofert specjalnych co jest tożsame z otrzymywaniem Zapytań ofertowych sprawdzisz

a. logując się do panelu administracyjnego,

b. następnie wybierając zakładkę Ustawienia → Użytkownicy,

c. na liście znajdź swoje konto użytkownika, po czym zweryfikuj czy w akapicie Prawa użytkownika,

d. prawa znajdujące się w zakładce Oferty, są włączone.

1.4. Zapytanie ofertowe - przekształcenie Zapytanie ofertowego w Ofertę specjalną

Instrukcję jak przekształcić Koszyk niewysłany będący przedmiotem Zapytania ofertowego w Ofertę specjalną znajdziesz w rozdziale → Oferty specjalne